AVISO DE PRIVACIDADE DE RELAÇÕES COM O CONSUMIDOR
Quando você entra em contato conosco e fornece suas informações pessoais, nós do Grupo RB Brasil ("RB", "nós", “nosso”) usamos essas informações para gerenciar e responder à sua dúvida ou reclamação, e proporcionar uma excelente experiência de relacionamento como consumidor.
Além disso, também usamos as informações fornecidas para atender nossas obrigações legais e regulamentares, além de estabelecer, exercer ou defender quaisquer ações judiciais, manutenção de registros, treinamento e garantia de qualidade, e para fins estatísticos e analíticos. Também podemos coletar dados como sua experiência usando nossos produtos e feedbacks, de forma agregada, para obter melhores percepções sobre as necessidades de nossos consumidores para ajudar a melhorar nossos produtos, desde que essas informações sejam fornecidas voluntariamente.
Dependendo da natureza da sua consulta ou reclamação, você pode fornecer informações pessoais sensíveis, como sua saúde ou informações relacionadas à sua vida sexual. Sempre tratamos essas informações com o máximo cuidado e só as usaremos para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, para investigar e relatar quaisquer eventos adversos) ou em ações judiciais. Se acreditarmos que precisamos usar qualquer informação pessoal sensível para qualquer outra finalidade, entraremos em contato com você ou a quem os dados se referem e solicitaremos consentimento para tal uso.
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